Отзывы
Нам очень важно ваше мнение!
Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов:
- Почему Выбрали наш магазин?
- Удобно ли было оформлять заказ?
- Как быстро был доставлен заказ и в какой город?
- Понравились наши растения?
- Вы бы посоветовали наш магазин другим?
Ошибка в заказе? Рекламация? Самый оперативный способ связаться с нами и урегулировать все нюансы:
Здравствуйте, получила заказ (58404) очень быстро, качественно. Довольна росточками климатисов, маленькие, но живые! Спасибо большое! Надеюсь будут расти....и радовать....
Добрый день!! мой заказ 56188 от 9.01.2924 был сформирован и подтвержден, но на 23.04.24 не доставлен в полном объеме!!!!!! СМС было 08.04.24 о напоминание о доставке и то уже был не полный список заказа. Я перенесла отправку на неделю. в переписке не было предупреждения о том, что через неделю заказ мой уменьшиться в три раза!!!!!!!!(( Это не профессионально и не порядочно с Вашей стороны. согласно статье 18 закон РФ" О защите прав потребителя " вы обязаны мне отгрузить мой заказ полном объеме. P/S когда я заказывала 09.01.24 мне позвонили и подтвердили заказ в полном объеме и обещали его доставить так же в полном объеме в конце апреля( месяц был обговорен заранее) Уважаемые руководители!!! огромная просьба выполнить свои обещания.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Провести беседу с подчинёнными, чтоб по телефону не вводили клиентов в заблуждения о поставки заказа полностью. Следующая претензия будет направлена в Роспотребнадзор.
Добрый день, Елена. Мне очень жаль, что сложилась такая ситуация. Но мы работаем с живым товаром, с растениями. К сожалению, не всегда удается на 100% получить все, что мы заказали: 1. часть может недопоставить поставщик (не выросли, например), 2. часть мы можем отбраковать на складе (чтобы отправлять только живые, качественные растения). 3. Так же бывает, что растения к нам приходят, но в процессе отправок идет частичная отбраковка и тем, кто просит переносить отправку на позднее время уже не хватает всех нужных позиций. Конечно, мы стараемся выполнить все заказы в полном объеме. Это же и в наших интересах. Но к сожалению, иногда это не возможно по независящим от нас причинам. Оформленный заказ на сайте- это предварительная заявка, он может быть скорректирован перед отправкой. Тем более мы не просим оплатить его заранее- только при получении или непосредственно перед отправкой, когда он готов быть собран.
Заказ пришёл очень быстро, как всегда всё отлично упаковано. Хосты уже с ростками. И конечно подарочек в посылке. Огромное спасибо. Очень радуют ваши цветочки в саду
Добрый день. Заказываю у вас не первый раз, все приходит в прекрасном состоянии и хорошо упаковано. Заказы приходят в установленные сроки, отдельное спасибо за милые подарочки, особо приятно за такие поощрения. А вам процветания и увеличения клиентской базы!
Здравствуйте! Заказываю у вас не первый год. Приходит всё хорошо упаковано и в хорошем состоянии, всегда хороший выбор. Особенно приятно получать подарочки. Спасибо вам большое!
Здравствуйте, цветочки все пришли, всё хорошо и красиво упаковано, только одна неувязочка получилась заказывала примулу белую, а распустилась сиреневая.
Добрый вечер! В последнем заказе у меня было 4 клематиса. Три чувствуют себя замечательно, дали зелёные росточки, а вот один сорт Niobe не пошёл в рост, очень жаль- Спасибо Вам за заказ и отзыв! Разные сорта могут расти с разной скоростью. Дайте ему время, должен пойти в рост. Если вдруг не пойдет, напишите нам а WA по номеру телефона +79261852835, урегулируем.
Спасибо. Всё получено. А качество будет видно после посадки. Александр.- Добрый день, заказ получила в прекрасном состоянии. Спасибо за подарочек, очень приятно. Процветания вам!
Спасибо Вам за отличный посадочный материал,один из лучших садовых интернет магазинов.Желаю успехов ваш клиент Марина Володина.