Дорогие цветоводы!
Большое спасибо за ваше терпение! Держим вас в курсе всех событий с поставками.
Мы получили несколько поставок с луковичными, активно комплектуем и отправляем заказы, для которых все или большинство позиции в наличии.
Что со второй партией?
К сожалению, новости не самые радужные. Вторая поставка (в которую входят оставшиеся гиацинты, аллиумы, вторая часть крокусов, мускари и нарциссов) задержалась в пути уже больше чем на две недели. Ситуация вышла за рамки обычных логистических задержек, и есть вероятность, что она придет с серьезным опозданием или не придет вообще. К сожалению, это большая проблема для нас, повлиять на нее нет возможности. Мы ждали сколько возможно, но пора что-то с этим делать.
Наше решение — действовать быстрее и в ваших интересах:
- Мы не будем задерживать ваши заказы. Наша главная задача сейчас — отправить вам луковицы, которые уже есть на складе.
- В ближайшие дни мы планируем отправить все оставшиеся заказы со статусом "Сентябрь". Недостающие позиции из заказов мы будем удалять или переносить на октябрь. Отправку будем согласовывать с вами. Это значит, что вы получите и сможете высадить основную часть вашего заказа вовремя, в оптимальные сроки посадки (октябрь!).
А что будет с задержавшейся поставкой?
Если она все-таки приедет, мы тщательно ее проверим и составим новый список доступных позиций, выставим на сайте. Об этом мы обязательно сообщим отдельным постом, и вы сможете оформить новый заказ, если это будет еще актуально.
Мы понимаем, что это не идеальный сценарий, но считаем такой подход самым честным и правильным. Мы не хотим заставлять вас ждать неизвестно сколько и рисковать сроком посадки.
Спасибо за ваше понимание и поддержку! Мы на связи для любых вопросов.
С заботой о вашем саде, bufl.ru
0 комментариев
Написать комментарий